Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11-5-2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe Mrs Ellis (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet (de “Services”). Door gebruik te maken van de Services gaat u akkoord met dit beleid.
1. Hoe wij u gegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren:
* Rechtstreeks van u: wanneer u gegevens invoert of contact met ons heeft
* Automatisch: via cookies en technische gegevens wanneer u onze website gebruikt.
* Via derden: zoals betaalproviders en logistieke partners.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van onze Services kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:
* Contact- en identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
* Account- en profielgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen.
* Bestel- en transactiegegevens: naam, adres, betalingsstatus, factuur- en
bezorgadres, telefoonnummer.
* Financiële gegevens: transactie-ID’s en factuurinformatie
(geen volledige kaartgegevens).
* Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u aan ons stuurt.
* Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat type,
taalinstellingen, klikgedrag.
* Marketing- en voorkeurengegevens: voorkeuren en toestemming voor
nieuwsbrieven of advertenties.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
* Bestellingen en levering: het uitvoeren van uw bestelling, betalingen en retouren.
* Klantenservice: communicatie en ondersteuning bij vragen.
* Marketing: nieuwsbrieven, aanbiedingen en gepersonaliseerde advertenties
(alleen met uw toestemming waar nodig).
* Beveiliging: fraudepreventie en bescherming van accounts en betalingen.
* Verbetering van onze Services: analyse van gebruik en optimalisatie.
4. Juridische grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de AVG:
* Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren.
* Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en administratieve regels.
* Gerechtvaardigd belang: om onze Services te verbeteren,
beveiliging te waarborgen en beperkte direct marketing te doen.
* Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingcookies (indien vereist).
5. Cookies
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:
* De site goed te laten functioneren (functionele cookies).
* Te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken (analytische cookies).
* Personalisatie en advertenties mogelijk te maken
(marketingcookies, alleen met toestemming).
U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of verwijderen. Dit kan invloed hebben op de werking van de site.
6. Hoe wij uw gegevens delen
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
* Shopify (hosting, betalingen, beveiliging).
* Betaalproviders (afhandeling van betalingen).
* Logistieke partners (bezorging en retouren).
* IT- en cloudleveranciers (e-mail, klantenservice).Marketingpartners
(indien u toestemming hebt gegeven).
* Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht).
* In geval van een fusie of overname.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.
7. Door u gegenereerde content
Wanneer u bijvoorbeeld een review plaatst, is deze informatie openbaar zichtbaar. Houd er rekening mee dat derden deze content kunnen inzien en gebruiken.
8. Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar externe websites of diensten. Hun privacypraktijken vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Lees altijd hun privacyverklaringen.
9. Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ouders of voogden kunnen verzoeken om verwijdering indienen via mail@mrsellis.nl
10. Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en misbruik, zoals beperkte toegang tot gegevens, beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en wachtwoordbeveiliging van accounts.
* Fiscale gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
* Accountgegevens: zolang het account actief is.
* Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
11. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
* Recht op inzage.
* Recht op rectificatie.
* Recht op wissing (“recht op vergetelheid”).
* Recht op beperking van verwerking.
* Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
* Recht op bezwaar (o.a. tegen marketing).
* Recht om toestemming in te trekken.
U kunt deze rechten uitoefenen via klantenservice@mrsellis.nl
12. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via klantenservice@mrsellis.nl
13. Internationale doorgifte
Omdat wij gebruikmaken van Shopify en andere dienstverleners, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten. In zulke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
14. Contact
Mrs Ellis
Mauritsdreef 11
3947 PD Langbroek
Nederland
E-mail: klantenservice@mrsellis.nl
06-43733075