Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11-05-2026

Welkom bij Mrs Ellis Jewelry. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op al onze producten, diensten en het gebruik van onze webshop. Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Mrs Ellis Jewelry
Mauritsdreef 11
3947 PD Langbroek
KVK: 95316051
BTW: NL005145651B21
E-mail: klantenservice@mrsellis.nl
Telefoon: 06-43733075

Bestellingen en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Wij besteden veel zorg aan de juistheid van prijzen en informatie. Mocht er toch een foutieve prijs of omschrijving staan, dan behouden wij ons het recht voor om de bestelling te corrigeren of te annuleren. De door Mrs Ellis bevestigde prijs geldt altijd als de juiste prijs.
Een bestelling is definitief zodra u een orderbevestiging van ons hebt ontvangen.

3. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Bestellingen worden pas verzonden na succesvolle betaling.

4. Levering

Al onze sieraden worden met de hand gemaakt. Sommige items maken wij pas na bestelling speciaal voor u. Hierdoor kan de levertijd soms iets langer zijn, maar zo ontvangt u wel een uniek stuk dat met zorg is vervaardigd.

Wij verzenden uw bestelling zo snel mogelijk, meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld bij het product.
Verzending gebeurt via een betrouwbare vervoerder met Track & Trace-code (binnen Nederland en naar geselecteerde landen).

Mrs Ellis is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de vervoerder, maar wij doen er alles aan om u te helpen als er iets misgaat.

5. Retouren en terugbetaling

U heeft altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. De volledige voorwaarden en uitleg hierover vindt u in ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Productinformatie en gebruik

Wij doen ons best om onze sieraden zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Houd er rekening mee dat kleuren en materialen op uw scherm iets kunnen afwijken.

Onze sieraden zijn uitsluitend bedoeld voor normaal, persoonlijk gebruik.
Alle sieraden van Mrs Ellis zijn vrij van nikkel, cadmium en lood en voldoen aan de veiligheidsnormen van de Europese Unie.

Mrs Ellis is niet aansprakelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, allergische reacties of ongelukken tijdens het dragen van de sieraden.

7. Garantie

Mocht een product bij ontvangst beschadigd zijn of een fabricagefout bevatten, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. De volledige voorwaarden en uitleg hierover vindt u in ons afzonderlijke Garantiebeleid.

8. Privacy en persoonsgegevens

Wij behandelen uw gegevens met zorg en gebruiken ze alleen voor het afhandelen van uw bestelling of als u toestemming hebt gegeven voor marketing.
Meer hierover leest u in ons Privacybeleid.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en logo’s op de website zijn eigendom van Mrs Ellis. Het is niet toegestaan dit materiaal zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of door informatie op de website die onjuist of onvolledig blijkt te zijn.

Onze totale aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht (denk aan stakingen, storingen, natuurrampen, vertragingen bij vervoerders) kan het zijn dat wij uw bestelling later leveren.
In dat geval laten wij u dit zo snel mogelijk weten.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd.